Estudio de rutas
Puede definirse como la técnica que intenta
lograr el máximo aprovechamiento del tiempo de los
vendedores, mediante el estudio y establecimiento de los mejores
circuitos de desplazamiento que deba realizar.
Ruta es el conjunto de itinerarios que el
vendedor ha de seguir para visitar,
periódicamente o no, a los clientes designados. Por
tanto, el estudio de rutas es la previsión y
coordinación,en el tiempo y espacio, de los traslados y
movimientos de los vendedores. Los objetivos de un buen estudio
de rutas son los siguientes:
• Aprovechar mejor el tiempo de
desplazamiento.
• Hacer que los kilómetros de
desplazamiento sean de la máxima rentabilidad
posible.
• Reducir, en lo posible, la fatiga
física de los vendedores.
• Reducir al mínimo los gastos
improductivos.
• Poder localizar en todo momento y
rápidamente a los vendedores.
• Conseguir una buena cobertura del
mercado de clientes.
Ventajas de definir las rutas
• Incremento del tiempo productivo
(una visita diaria más supone, a lo largo de un
año, en términos de tiempo de venta un mes
más).
• Consigue que se visiten a todos los
clientes y no sólo a los que son «amigos»
o más cómodos para el
vendedor.
• Aumento de la regularidad de las
visitas y con ello la satisfacción del cliente de sentirse
atendido.
• Cubrir las zonas con igual
intensidad.
Tipos de Rutas:
1. Recorrido en círculos
concéntricos o espiral:
Se utiliza cuando los clientes están
distribuidos de manera uniforme y necesitan el mismo nº de
visitas.
• Ventajas: igual recorrido para cada
sector o territorio y retorno al punto de partida fácil y
no largo.
• Desventajas: desplazamientos largos,
necesidad de vivir en el centro del área y no
tiene en cuanta características del terreno
como carreteras, orografica, etc.
2. El trébol:
•Ventajas: Permite combinar trabajo de oficina y visitas y no se devengan gastos de
alojamiento.
•Desventajas: Obligatoriedad de vivir
en el centro del áreas.
3. La Margarita:4. Planificación Alternativa:
Es adecuada cuando no se precisa visitar
clientes de forma regular.
5. Linea Recta y Zonas:
6. El zig-zag:
• Ventajas: tiempo ganado al hacer
desplazamientos fuera de horas comerciales.
• Desventajas: gastos de alojamiento y
kilometraje elevado.